Garanzia “LIFTING LISCIANTE”-Metodo Zappa Frizz Control®
Garanzia “Soddisfatto o Rimborsato”
Lifting Lisciante – Metodo Zappa Frizz Control®
Frizz Control® non è una piega.
È un percorso tecnico di lifting lisciante progettato per
controllare il crespo, disciplinare la fibra e migliorare la gestibilità nel tempo,
senza rigidità e senza effetto artificiale.
La Garanzia tutela la cliente solo se il risultato finale non rispetta quanto concordato e approvato in consulenza tecnica.
Importante
Il Metodo Zappa Frizz Control® è un protocollo professionale che include:
• analisi tecnica del capello
• lifting lisciante calibrato sulla struttura
• controllo del crespo e della fibra
• finitura progettata per durare
La Garanzia non riguarda il singolo gesto tecnico,
ma l’esito complessivo del percorso.
1) Cosa copre la Garanzia
La Garanzia si applica al risultato finale del Metodo Zappa Frizz Control®, valutato in relazione a quanto concordato in consulenza (disciplina, controllo del crespo, naturalezza del liscio).
- controllo del crespo non conforme al progetto;
- texture e disciplina diverse da quanto concordato;
- risultato non stabile secondo le indicazioni fornite;
- esito non allineato allo standard Frizz Control®.
2) Cosa NON è la Garanzia
- non è un liscio estremo o permanente;
- non è una piega tradizionale;
- non copre cambi di idea sul risultato desiderato;
- non copre effetti alterati da routine non consigliate.
3) Tempi e procedura di attivazione
- Segnalazione entro 7 giorni dal servizio;
- prenotazione di un controllo tecnico gratuito in salone;
- valutazione professionale del risultato.
La Garanzia si attiva solo con controllo in salone: il Metodo Frizz Control® non può essere valutato esclusivamente da foto.
4) Intervento correttivo prioritario
La prima soluzione prevista è un intervento correttivo gratuito, finalizzato ad allineare il risultato all’obiettivo concordato.
- riequilibrio della texture;
- regolazione del controllo;
- rifinitura tecnica della fibra.
5) Rimborso
- procedura rispettata;
- risultato oggettivamente non conforme;
- impossibilità tecnica di correzione.
Il rimborso riguarda esclusivamente il costo del Metodo Zappa Frizz Control® indicato in scontrino o fattura.
6) Esclusioni
Casi esclusi dalla Garanzia
- mancata presentazione al controllo;
- interventi esterni successivi;
- uso di prodotti o strumenti non consigliati;
- cambio di idea rispetto al progetto approvato.
Richiesta Garanzia / Controllo
La segnalazione deve avvenire entro 7 giorni dal servizio.
Trasparenza: eventuale documentazione tecnica viene utilizzata esclusivamente per la valutazione della richiesta.
